A equipe de TI foi criada com o objetivo de dar suporte aos núcleos/gerências com relação aos serviços que utilizam os recursos de informática para sua execução. Dentre os serviços executados pela TI, destacamos:

¿ Serviços de manutenção das plataformas computacionais: correspondem aos serviços os quais garantem que os diversos dispositivos computacionais de propriedade da organização, desde computadores de grande porte, notebooks, sejam mantidos em pleno funcionamento.

¿ Serviços de telecomunicações: são aqueles que fornecem conectividade de dados, voz e vídeo a funcionários, clientes e fornecedores os quais fazem uso desses recursos.

¿ Serviços de desenvolvimento e suporte de aplicações: correspondem às atividades de construção e manutenção das aplicações em uso na Instituição, como, SAVE, Sistema de Tarifação, Sistema de Comunicação Interna (SPARK), Sistema de Controle de Acesso, Sistema de Controle de Acesso a Internet, Sistema de Controle de Pacientes, Sistema de Arquivos, Antivirus Corporativo, etc.

¿ Serviços de gestão das instalações físicas: compreendem a administração e desenvolvimento das instalações físicas necessárias aos serviços de informática, telecomunicações e administração de dados.

¿ Serviços de gestão de TI: correspondem ao planejamento e organização da infraestrutura, à coordenação das atividades de TI, à administração dos gastos em TI, à gestão de projetos, etc.

¿ Desenvolvimento de padrões de TI: correspondem às atividades que definem as políticas que determinam como a TI será empregada na organização.

¿ Serviços educacionais de TI: oferecem capacitação e treinamento aos usuários no uso dos sistemas corporativos e nos demais aplicativos.

¿ Serviços de pesquisa e desenvolvimento em TI: correspondem às atividades de pesquisa em sistemas e tecnologias com vistas à inovação em TI na organização.

Lembramos que esses serviços podem ser prestados tanto pela área de TI interna da organização quanto por fornecedores especializados.

A Equipe de TI é composta pelos servidores:

¿ Adilson Fernandes da Silva

¿ Antonio Carlos Nomellini Jr.

¿ Osmar Pereira de Souza

¿ Ricardo Zambelli Carboneri

As solicitações de serviços de TI deverão ser solicitados através do Sistema de HelpDesk implantado. Quando tratar-se de situação de demande um atendimento imediato, o mesmo poderá ser solicitado através do ramal 9099, devendo entretanto, a solicitação ser registrada no HelpDesk.