- Grupo Acolhida Ambulatórios - Acolhimento, apresentação dos serviços ICESP e informações aos pacientes e acompanhantes na primeira consulta institucional

- Check In / Check Out Humanizado - Acolhimento, acompanhamento e orientação aos pacientes e familiares no momento da internação e da alta

- Conversando com as Equipes nas Unidades de Internação - Acolhimento, apoio e orientação aos familiares de pacientes internados nas Unidades de Internação Clínica

- Cuidados Especiais no Óbito - Acolhimento aos familiares em todo o processo de luto (pré e pós-óbito), enfocando aspectos emocionais, éticos, sociais e legais

- Alô Enfermeiro - Contato telefônico com a Enfermagem, disponível 24 horas, para orientação e apoio

- Liberação Especial em UTI - Horário ampliado e flexível de visita na UTI, conforme necessidades do usuário e da equipe

- Liberação Especial em UC / UCL - Horário ampliado e flexível de visita nas Unidades de Internação Clínica e Cirúrgica, conforme necessidades do usuário e da equipe

- Visita Humanizada em UTI - Avaliação, preparo e acompanhamento psicológico aos familiares, nos horários de visita

- Visita de Menores - Avaliação, acompanhamento, apoio e orientação psicossocial do visitante menor, para a visita ao paciente

- Direito a Acompanhante Liberação Especial - Liberação (especial e sob avaliação) de acompanhante ao paciente com necessidades especiais e em cuidados paliativos

- Grupo Interprofissional de Discussão de Casos Clínicos nas Unidades de Internação - Grupo formado por equipe multiprofissional dos diversos serviços para discutir casos clínicos com o objetivo de colaborar para o desenvolvimento da uniformização das tarefas e implementação da Humanização

- Grupo Terapêutico para Cuidadores de Paciente em Quimioterapia ¿ PROGRAMA TSURUS - Realização de grupos terapêuticos para os cuidadores de pacientes com câncer, em sala de espera da Central de Quimioterapia

- Orientação e Prevenção em Saúde nas Salas de Espera - Grupos de orientação e prevenção em saúde nas salas de espera dos ambulatórios

- Ações do Voluntariado / Oficina de Artesanato - Atividades lúdicas, para pacientes e acompanhantes

- Espaço Ecumênico/Serviço Religioso - Acolhimento e apoio espiritual voltado para os colaboradores e acompanhantes

- Espaço de Convivência do Colaborador - Área para o desenvolvimento de atividades voltadas aos colaboradores do ICESP: atividades de integração; eventos culturais, lúdicos e de lazer; espaço de descanso, lazer e cultura; cursos de desenvolvimento pessoal; e trabalho de planejamento e acompanhamento do Programa de Humanização do ICESP

- Café com Diretor - Atividade de integração de colaboradores de diferentes níveis hierárquicos, criando um canal de comunicação direta entre estes e a Diretoria Executiva

- Programa Cuidando do Cuidador - Uma experiência multiprofissional que oferece oportunidade de enriquecimento através de reflexões em grupo, dinâmicas e palestras.

- Simpósio de Humanização em Oncologia - Evento anual de apresentação e discussão de ações e Programas de Humanização, realizados em hospitais oncológicos

- Formação e Capacitação - Disseminação do conceito, diretrizes institucionais e ações de humanização nos treinamentos institucionais dos profissionais

- Integração ao Grupo de Regulação - Visa fortalecer relações de compromisso, com foco no paciente e na corresponsabilização pelo adequado funcionamento da rede, por meio de trocas de informações e criação de oportunidades de conhecimento recíproco e qualificação do vínculo entre as instituições parceiras

- Integração com a Ouvidoria - Busca garantir a voz do usuário, na proposição de melhorias nos processos de trabalho em saúde

- Integração ao Serviço de Comunicação - Visa facilitar o fluxo de informações entre as áreas, gestores e profissionais, seja desses agentes entre si ou deles entre os usuários

- Integração com a Qualidade - Tem como principal objetivo promover melhora contínua nas ações realizadas por meio da utilização de ferramentas da qualidade