Diretriz da Política de Humanização

Ações desenvolvidas

Acolhimento, clínica ampliada e produção de redes

• Plano de Alta Segura (PAS): equipe multiprofissional trabalhando estratégias para fortalecimento do cuidado após alta hospitalar em suas esferas adulto, psiquiátrico, pediátrico e neonatal.
• Programa Saúde do Idoso: Comitê Selo Amigo do Idoso.
• Equipe Multiprofissional: reuniões mensais para discussão dos processos de cuidados e produção de rede.
• Acolhimento com Classificação de Risco e Vulnerabilidade.

Acolhimento, clínica ampliada e produção de redes na área materno-infantil

•  Acompanhante para todas as gestantes, parturientes, puérperas.
• Acolhimento e classificação de risco em obstetrícia.
• Salas de PPP com recursos para analgesia não farmacológica e farmacológica.
• Realização de Certidão de Nascimento no hospital.
• Teste do coraçãozinho, teste do pezinho e teste da Orelhinha.

Acolhimento e Direitos dos Usuários em período de Pandemia Covid-19

• Acolhimento da psicologia e do serviço social aos familiares dos pacientes internados, com suspeita ou confirmados de Covid-19.
• Chamada de vídeo, no leito, com o familiar do paciente.
• Boletim médico, diário e por telefone, realizado pelo médico responsável do paciente.
• Visita religiosa do capelão nos leitos.
• Disponibilização de informações e orientações sobre Covid-19 no site do Hospital.
• Registro por vídeo da primeira alta hospitalar de paciente positivado de Covid-19.
• Alteração do fluxo de atendimento da obstetrícia para adequação das normas técnicas.
• Disponibilização de máscaras cirúrgicas para acompanhantes.
• Acolhimento, em grupo e individual, da psicologia com as áreas assistenciais, administrativas e de apoio.
• Confecção de EPIs como aventais impermeáveis e de gramatura 30, coxins, protetores faciais.
• Valorização dos trabalhadores em áreas de acesso, refeitório com mensagens de apoio.
•  Profissionais portando crachás no tamanho 10x15, com intuito de facilitar a identificação e reconhecimento facial pelo paciente atendido.